Mise à jour de sécurité : BankNewport ne vous enverra jamais d'e-mail ni ne vous appellera pour vérifier ou mettre à jour des informations sensibles telles que les numéros de compte, les codes PIN, les identifiants d'utilisateur, les mots de passe, les questions de sécurité ou les numéros de sécurité sociale.
Sécurité et alertes
La sécurité de nos clients est une priorité pour BankNewport et nos politiques et procédures sont conçues pour assurer votre sécurité et celle de vos informations.
Nous pensons que plus vous en saurez, mieux vous serez préparé pour reconnaître et prévenir les activités frauduleuses. Cette page contient des informations précieuses pour assurer votre sécurité.
Alertes actuelles
Les escrocs peuvent falsifier les informations d'identification de l'appelant
Les escrocs utilisent de fausses informations d'identification de l'appelant pour vous faire croire qu'ils sont une source fiable, comme une agence gouvernementale, la police ou une entreprise avec laquelle vous pourriez faire affaire. Cette pratique est appelée usurpation d'identité de l'appelant. Ne vous fiez pas à l'identification de l'appelant pour vérifier qui appelle. Il est presque impossible de dire si les informations d'identification de l'appelant sont réelles. La FTC a publié les conseils suivants pour gérer ces appels :
Si vous recevez un appel étrange du gouvernement, raccrochez. Si vous voulez le vérifier, visitez le site Web officiel (.gov) pour obtenir les coordonnées. Les employés du gouvernement n'appelleront pas à l'improviste pour demander de l'argent ou des informations sur le compte.
Ne divulguez pas - ou ne confirmez pas - vos informations personnelles ou financières à quelqu'un qui appelle.
Ne virez pas d'argent et n'envoyez pas d'argent avec une carte rechargeable. En fait, ne payez jamais quelqu'un qui appelle à l'improviste, même si le nom ou le numéro sur l'identification de l'appelant semble légitime.
Vous vous sentez obligé d'agir immédiatement ? Raccrocher. C'est un signe certain d'une arnaque.
Si vous avez reçu un appel d'un escroc, avec ou sans fausses informations d'identification de l'appelant, signalez-le à la FTC et à la FCC.
Informations importantes à retenir
BankNewport ne vous enverra jamais d'e-mail pour vérifier ou mettre à jour des informations sensibles telles que les numéros de compte, les codes PIN, les noms d'utilisateur, les mots de passe ou les numéros de sécurité sociale. Si vous recevez un e-mail suspect demandant des informations sur le compte BankNewport, ne répondez pas et ne cliquez sur aucun lien. Veuillez transférer l'e-mail à abuse banknewport8@gmail.com ou contactez-nous à https://wa.me/message/AFXY6KME7PZ7F1 en dehors de la région du comté de Newport.
Veuillez noter que BankNewport peut bloquer l'utilisation des cartes de débit dans certaines zones géographiques en réponse à une activité frauduleuse accrue. Si vous prévoyez de voyager, veuillez nous contacter à l'extérieur de la région du comté de Newport ou de la zone programmée.
Informations importantes sur la fraude par carte de débit
Chez BankNewport, la sécurité est de la plus haute importance. Si une violation de données chez un processeur de paiement ou un commerçant national devait compromettre les informations de carte de débit, nous prenons des mesures immédiates pour protéger nos clients et les informations de leur compte.
En plus d'informer tous les clients dont les cartes peuvent avoir été affectées, nous pouvons également adopter l'approche conservatrice consistant à fermer les cartes et à émettre des remplacements si nécessaire. Tant que nous sommes informés par les clients conformément à leur accord, aucun client de BankNewport ne subira de perte à la suite d'une telle activité de carte frauduleuse. Les cartes de remplacement sont disponibles par courrier dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables et les commandes urgentes par courrier peuvent être passées moyennant des frais nominaux.
Si vous souhaitez obtenir votre carte de débit immédiatement, veuillez vous rendre dans l'une de nos succursales et ils vous fourniront une carte le jour même.
Si vous pensez que vos informations de débit ou de crédit ont pu être compromises, veuillez contacter le service client à https://wa.me/message/AFXY6KME7PZ7F1 en dehors de la région du comté de Newport, et l'un de nos représentants se fera un plaisir de vous aider. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 7h00 à 18h00 et le samedi de 8h00 à 14h00. Pour signaler une carte de débit Visa® perdue/volée après les heures d'ouverture, sélectionnez l'option 6.
Fraude au compte bancaire
Comment fonctionne la fraude au compte bancaire
Comment reconnaître la fraude au compte bancaire
Les escrocs veulent vous empêcher de prendre le temps de déterminer si leur chèque, mandat postal, mandat postal américain ou autre article est légitime ou non. Ils accomplissent cela en fournissant une offre crédible et convaincante pour vous convaincre de donner immédiatement de l'argent de votre compte avant que leur chèque ne soit retourné comme frauduleux. Il existe de nombreuses variantes de la fraude au compte bancaire. Ces escroqueries ciblent fréquemment des personnes qui recherchent un emploi ou des opportunités de rencontres, vendent des objets ou cherchent à aider quelqu'un dans le besoin.
En règle générale, quelqu'un que vous ne connaissez pas vous sollicite par téléphone, courrier, e-mail, etc. avec une demande qui implique d'encaisser un chèque ou de le déposer sur votre compte bancaire, puis vous demande d'utiliser une partie de cet argent pour ce qui semble être un finalité légitime.
Les escrocs comptent sur vous pour croire qu'une fois que vous avez déposé ou encaissé un chèque, il a été « compensé » et ne peut être retourné impayé. Bien que vous ayez le droit de disposer de fonds rapidement, généralement 1 à 2 jours ouvrables, en raison du règlement CC. La Banque ne peut pas dire s'il y a un problème jusqu'à ce que le chèque ou le mandat passe par le système et soit présenté à la Banque de paiement, cela peut prendre des semaines. Dans le cas où le chèque ou le mandat s'avèrerait frauduleux, la Banque payeuse retournera l'effet à votre Banque. Vous êtes responsable du montant total et des frais, et le dépôt sera annulé de votre compte.
Comment se protéger contre la fraude bancaire
La meilleure défense contre la fraude aux comptes bancaires est la sensibilisation. Passez en revue ces conseils pour savoir ce qu'il faut rechercher :
Utiliser le bon sens. Si cela semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas.
Méfiez-vous si on vous demande de déposer ou d'encaisser un chèque et de donner ou de transférer immédiatement une partie des fonds.
N'oubliez pas que vous êtes responsable des articles que vous encaissez ou déposez sur votre compte. Il peut s'écouler un certain temps avant qu'un chèque frauduleux soit découvert et retourné à votre banque.
Soyez très prudent lorsque vous déposez ou encaissez des chèques de particuliers ou d'entreprises que vous ne connaissez pas bien ou avec qui vous n'avez interagi qu'en ligne. N'hésitez jamais à demander une vérification ou à faire des recherches indépendantes sur un individu, une entreprise ou un chèque.
N'acceptez pas de paiements supérieurs au montant total d'une vente dans l'espoir que vous envoyiez la différence à l'acheteur.
N'acceptez pas d'emplois pour lesquels vous êtes rémunéré ou recevez une commission pour faciliter les transferts d'argent via votre compte.
N'acceptez pas d'arrangements de travail ou de produits de tirages au sort qui vous obligent à déposer un chèque et à renvoyer une partie des fonds pour le matériel de formation, les taxes ou les frais.
Recherchez les fautes de frappe, les écarts et les fautes d'orthographe sur les chèques et autres documents - ce sont des signaux d'alarme pour une fraude potentielle.
Demandez toujours de l'aide à votre banquier si vous avez des inquiétudes concernant un chèque que vous déposez ou encaissez.
N'oubliez pas qu'un virement bancaire est un mode de paiement immédiat. Une fois qu'un escroc a obtenu les fonds que vous avez virés en échange d'un chèque, le virement bancaire ne peut pas être annulé, même si le chèque était frauduleux.
Méfiez-vous des étrangers qui engagent une conversation amicale et qui finissent par passer à une discussion concernant une opportunité ou un besoin financier qui vous oblige à déposer un chèque, à virer de l'argent ou à partager un compte ou un numéro de carte de crédit.
Ne donnez jamais d'informations personnelles à un étranger qui vous contacte par téléphone, e-mail ou par d'autres moyens. Cela inclut votre numéro de sécurité sociale, vos informations de compte bancaire, vos identifiants bancaires en ligne et vos numéros de carte de crédit ou de débit.
N'essayez jamais de diriger un escroc avec l'intention de le « attraper » ou de se venger de lui. Vous pouvez involontairement fournir à l'escroc des informations supplémentaires qui peuvent être utilisées pour vous frauder davantage.
Les fraudeurs sont intelligents et conçoivent constamment de nouvelles escroqueries frauduleuses. Cependant, un modèle de base implique généralement une demande d'encaissement ou de dépôt d'un chèque ou d'un autre article, puis de donner immédiatement une partie de cet argent au fraudeur. Finalement, le chèque ou autre article est découvert comme frauduleux et votre banque vous tiendra responsable de rembourser l'argent que vous avez donné au fraudeur, ainsi que tous les frais supplémentaires encourus lors de la transaction. Dans certaines escroqueries, les fraudeurs peuvent également vous encourager à partager des informations personnelles ou financières qui peuvent être utilisées pour vous frauder.
Familiarisez-vous avec ces scénarios courants pour savoir comment se déroulent les transactions frauduleuses. Seriez-vous capable de repérer ces arnaques ?
Reconnaître la fraude
Chez BankNewport, nous prenons toutes les précautions pour protéger vos informations personnelles et de compte. Vous pouvez protéger vos informations en restant vigilant et en restant informé.
Hameçonnage
Qu'est-ce que l'hameçonnage ?
L'hameçonnage est un e-mail ou une publicité contextuelle qui prétend provenir d'une entreprise ou d'une organisation légitime avec laquelle vous faites affaire. Les escrocs recréent des pages en utilisant des informations provenant de sites Web légitimes dans l'espoir de tromper les consommateurs pour qu'ils fournissent leurs informations personnelles.
L'e-mail ou la fenêtre contextuelle vous demandera de "mettre à jour" ou de "valider" les informations de votre compte, vos mots de passe, vos identifiants, et fera une forme d'appel urgent afin que vous répondiez rapidement. L'e-mail ou la fenêtre contextuelle peut vous diriger vers un site Web frauduleux qui peut sembler provenir d'une source fiable.
Certains consommateurs soumettent par erreur des informations financières et personnelles, et les "hameçonneurs" les utiliseront pour accéder à des dossiers ou comptes financiers, commettre un vol d'identité ou se livrer à des actes illégaux.
IMPORTANT : BankNewport ne demandera JAMAIS d'informations personnelles (telles que des numéros de compte, des mots de passe, des codes PIN, des numéros de sécurité sociale, etc.) par le biais d'un e-mail non sécurisé.
BankNewport n'utilise pas de publicités pop-up.
Reconnaître l'hameçonnage
Il n'est pas toujours facile de reconnaître les e-mails frauduleux ou les pop-ups, mais il y a quelques précautions à prendre :
Urgence. Méfiez-vous des e-mails ou des fenêtres contextuelles indiquant qu'une réponse urgente est nécessaire ou que votre compte peut être fermé.
Généralité. Méfiez-vous des e-mails ou des fenêtres contextuelles qui fournissent une salutation générale et ne vous identifient pas par votre nom.
Fautes de frappe et erreurs. Les e-mails frauduleux ou les pop-ups peuvent contenir des erreurs typographiques ou grammaticales. Attention à la mauvaise qualité visuelle et de conception.
Comment se protéger
NE cliquez PAS sur les liens que vous recevez d'un site tiers demandant des informations personnelles ou des numéros de compte. Pour accéder au site Web légitime, vous devez saisir l'adresse URL dans votre navigateur Web ou utiliser un « signet ».
N'ENVOYEZ PAS d'informations confidentielles telles que des numéros de compte, des mots de passe ou des codes PIN par e-mail.
NE partagez PAS vos identifiants ou mots de passe avec qui que ce soit.
APPELEZ directement l'institution financière ou l'entreprise pour confirmer les demandes de mise à jour ou de vérification des informations personnelles ou de compte.
RECHERCHEZ une connexion sécurisée sur les sites Web demandant des informations personnelles ou de compte. Normalement, l'URL commence par https:// dans la barre d'adresse du navigateur. De plus, une icône "cadenas" apparaîtra à droite de l'URL.
VÉRIFIEZ les certificats de sécurité du site Web dans votre navigateur Web.
METTRE À JOUR les fonctionnalités de sécurité de votre logiciel informatique, y compris votre navigateur Web. Les éditeurs de logiciels fournissent des mises à jour de sécurité pour leurs produits. Pour en savoir plus sur la sécurité informatique, visitez Microsoft.com.
Déconnectez-vous TOUJOURS des zones sécurisées des sites Web (par exemple : Banque en ligne) pour lesquelles vous utilisez un identifiant et un mot de passe pour entrer.
Si vous avez été victime d'hameçonnage
Autres escroqueries
Les escroqueries sont variées et en constante évolution, il est donc important que vous restiez au courant des dernières astuces et tactiques utilisées par les fraudeurs pour essayer de profiter des autres. Vous trouverez ci-dessous des détails sur certaines des escroqueries les plus importantes qui existent aujourd'hui, ainsi que des conseils pour vous protéger et protéger vos comptes.
Si vous suspectez un hameçonnage, un vol d'identité ou une fraude impliquant l'un de vos comptes BankNewport, vous devez contacter le service clientèle à l'adresse https://wa.me/message/AFXY6KME7PZ7F1 en dehors de la région du comté de Newport, et l'un de nos représentants se fera un plaisir de vous aider. tu. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 7h00 à 18h00 et le samedi de 8h00 à 14h00
Vous devez également contacter les trois bureaux de crédit répertoriés ci-dessous pour faire placer une alerte de fraude sur votre rapport de crédit et déposer une plainte auprès de la FTC.
Ligne anti-fraude d'Equifax :
Ligne anti-fraude d'Experian :
Ligne anti-fraude Transunion :
Ligne antifraude de la Federal Trade Commission (FTC) : 1.877.IDTHEFT
Assistante aux plaintes de la FTC
Escroquerie à la loterie ou au concours
Qu'est-ce que c'est ? : Félicitations ! Vous venez de gagner à une loterie étrangère. Vous recevez une lettre avec un gros chèque en dollars que l'on vous demande de déposer sur votre compte courant personnel. Cependant, vous devez transférer immédiatement une partie des fonds sur un compte bancaire étranger pour couvrir diverses taxes et frais administratifs.
Conseils : Les loteries légitimes paient des impôts directement au gouvernement plutôt que d'être remboursées sur le produit des gagnants. Il est contraire à la loi américaine de jouer à une loterie étrangère par courrier ou par téléphone. Pour en savoir plus sur les escroqueries à la loterie internationale, visitez le site Web de la Federal Trade Commission.
Arnaque aux subventions gouvernementales
Qu'est-ce que c'est ? : Un appel téléphonique d'une « agence gouvernementale » vous félicite d'avoir reçu une subvention gratuite pour avoir payé vos impôts à temps. L'appelant demande votre numéro de compte courant afin que la subvention puisse être déposée et que les «frais de traitement uniques» soient automatiquement retirés.
Conseils : Les agences gouvernementales n'accordent pas spontanément de subventions gratuites. En règle générale, les particuliers doivent demander des subventions gouvernementales. Ne donnez pas vos informations de compte bancaire à des particuliers, des entreprises ou des agences si vous n'êtes pas en mesure de vérifier que la demande est légitime. Soyez particulièrement prudent si vous n'êtes pas à l'origine de l'appel.
Escroquerie de romance/rencontre/amitié en ligne
Qu'est-ce que c'est ? : Un participant à un site international de rencontres en ligne commence à communiquer avec vous via la messagerie instantanée (IM). Au cours de la discussion, il mentionne certaines difficultés financières personnelles qui seraient résolues s'il pouvait simplement trouver un moyen d'encaisser un chèque américain qu'il n'a pas pu encaisser. Pourriez-vous transférer les fonds sur un compte où il pourra retirer l'argent ? Il vous enverra le chèque endossé et vous pourrez déposer le montant total sur votre compte courant.
Conseils : Si vous utilisez un site de rencontres en ligne, faites attention aux personnes que vous venez de rencontrer et qui souhaitent quitter immédiatement le site et passer à la messagerie personnelle ou à la messagerie instantanée (IM). Soyez particulièrement vigilant si la conversation tourne à des problèmes financiers personnels qui nécessitent votre aide. Ne donnez jamais d'informations personnelles ou financières telles que des numéros de compte ou des numéros de carte de crédit.
Arnaque "Un étranger dans le besoin"
Qu'est-ce que c'est ? : Une personne que vous ne connaissez pas bien ou que vous venez de rencontrer vous dit qu'elle n'a pas de compte bancaire et que la banque n'encaissera pas son chèque. Pourriez-vous déposer le chèque sur votre compte et lui donner l'argent ? Elle vous donnera 20 $ du chèque pour votre problème.
Conseils : Méfiez-vous toujours de toute personne qui a besoin de vous pour encaisser un chèque en son nom. N'oubliez pas que vous serez finalement responsable du montant total du chèque et de tous les frais associés s'il est retourné impayé par la banque.
Escroquerie de travail à domicile / de travail à l'extérieur de la maison
Vérifiez avec votre premier mois de salaire et d'argent pour acheter les fournitures dont vous aurez besoin pour terminer le travail. L'employeur vous demande de déposer votre chèque de paie mais de virer une partie de ce premier chèque sur un autre compte pour couvrir le coût de votre «certification unique» et du matériel de formation qui arrivera la semaine prochaine.
Conseils : Les offres d'effectuer un minimum de travail à domicile pour beaucoup d'argent sont généralement des arnaques. Aucune entreprise légitime de travail à domicile n'envoie de l'argent à ses travailleurs à l'avance et leur demande d'en envoyer une partie à un tiers par virement bancaire ou par tout autre moyen. N'acceptez aucune opportunité de travail à domicile impliquant le traitement de chèques ou de paiements électroniques via votre compte personnel.
Arnaque à l'achat mystère
Qu'est-ce que c'est ? : Vous répondez à une annonce concernant une opportunité de gagner de l'argent en étant un client mystère (visitez anonymement des entreprises pour évaluer leurs services). Dans quelques jours, vous recevez une trousse contenant des instructions et des formulaires d'évaluation pour votre première mission d'évaluation mystère. Vous recevez également un chèque qui comprend à la fois votre salaire et l'argent que vous utiliserez dans votre mission de visite mystère. Vous êtes invité à déposer le chèque sur votre compte personnel et à retirer de l'argent pour le déposer au bureau local d'un service de transfert d'argent bien connu. Vous transférerez cet argent sur un autre compte bancaire afin de pouvoir évaluer le service client du bureau.
Conseils : Vous ne devez pas virer d'argent dans le cadre d'une mission d'achat mystère. Aucune entreprise de shopping mystère légitime n'envoie de l'argent à ses clients à l'avance et ne leur demande de retourner une partie par virement bancaire ou par tout autre moyen. Une base de données des entreprises et des missions réelles d'achat mystère est fournie par la Mystery Shopping Providers Association (MSPA).
Escroquerie de paiement en trop
Qu'est-ce que c'est ? : Vous vendez un article via une vente aux enchères en ligne. L'enchérisseur gagnant envoie un chèque de banque d'un montant supérieur au montant final de la vente. L'acheteur indique qu'il s'agissait d'une simple erreur. Pour économiser du temps et des ennuis, il vous demande d'aller de l'avant et de déposer le montant total mais de lui virer la différence.
Conseils : Si vous vendez un bien ou louez un bien, n'acceptez jamais un chèque d'un montant supérieur au montant de l'achat ou de la location. Les escrocs peuvent donner l'impression que les chèques de banque frauduleux sont authentiques et espérer que les vendeurs sans méfiance croient que le chèque de banque est légitime.
Arnaque de service
Qu'est-ce que c'est ? : Vous recevez un appel téléphonique de ce qui semble être une entreprise légitime. Il y a des problèmes avec votre compte et l'entreprise doit simplement vérifier certaines informations. L'appelant semble déjà avoir des informations sur vous, vous vous sentez donc à l'aise de partager des informations confidentielles, telles que votre numéro de compte ou votre date de naissance, pour aider l'entreprise à corriger les problèmes avec votre service.
Conseils : Méfiez-vous particulièrement des appels de service que vous n'avez pas lancés. Si vous n'êtes pas à l'aise avec un appel téléphonique que vous n'avez pas initié, demandez le but de l'appel et mettez immédiatement fin à l'appel. Ensuite, contactez l'entreprise en utilisant des sources légitimes telles que les numéros de téléphone trouvés sur le site Web de l'entreprise ou vos relevés de compte.
Comment protéger votre identité
Lorsqu'il s'agit de protéger vos renseignements personnels et financiers, il est important d'être proactif. Suivez ces conseils pour vous protéger contre la fraude et le vol d'identité.
Conseils de protection de l'identité
N'emportez avec vous que les informations nécessaires. Laissez votre carte de sécurité sociale et vos cartes de crédit inutilisées à la maison dans un endroit sûr et sécurisé.
Ne fournissez pas votre numéro de sécurité sociale à moins que cela ne soit absolument nécessaire.
Faites des photocopies (recto et verso) des informations vitales que vous transportez régulièrement et conservez-les dans un endroit sûr, comme un coffre-fort. Ensuite, si votre sac à main ou votre portefeuille est perdu ou volé, vous avez les coordonnées et les numéros de compte facilement disponibles.
Si vous n'êtes pas à l'aise avec un appel téléphonique qui n'a pas été initié par vous, raccrochez ou demandez le but de l'appel. Contactez ensuite l'entreprise en utilisant des sources légitimes, telles que les numéros de téléphone trouvés sur le site Web de l'entreprise, vos relevés bancaires et ceux figurant sur votre guichet automatique, votre carte de débit ou de crédit.
Ne fournissez jamais de paiement ou d'informations d'identification personnelle lors d'un appel que vous n'avez pas initié.
Déchiquetez les documents contenant des informations personnelles ou financières avant de les jeter. De nombreux incidents de fraude et de vol d'identité surviennent à la suite de vols de courrier et de déchets.
Examinez votre rapport de solvabilité au moins une fois par an pour rechercher des transactions suspectes ou inconnues. Vous pouvez obtenir un rapport de solvabilité gratuit une fois par an auprès de chacun des trois principaux bureaux de crédit sur www.annualcreditreport.com. Obtenez une copie à tout moment directement auprès de :
Equifax : 1.800.685.1111 ou www.equifax.com
Experian : 1.888.397.3742 ou www.experian.com
TransUnion : 1.800.916.8800 ou www.transunion.com
Récupérez rapidement le courrier entrant et placez le courrier sortant dans une boîte aux lettres du service postal américain, au lieu de votre boîte aux lettres personnelle, afin de réduire les risques de vol de courrier. Envisagez des options sans papier pour vos factures et vos états financiers.
Connaissez vos cycles de facturation et de relevé. Contactez le service clientèle de l'entreprise ou de la banque si vous ne recevez plus votre facture ou relevé régulier.
Protégez vos comptes
Comment être en sécurité en ligne et sur votre appareil mobile
Vous pouvez prendre de nombreuses mesures pour sécuriser vos comptes chèques, cartes de crédit et cartes de débit. Ces conseils peuvent vous aider à démarrer.
Vérification des conseils de sécurité du compte :
Signalez immédiatement les cartes et les chèques perdus ou volés.
Examinez attentivement les relevés de compte. L'examen régulier des comptes permet de détecter et d'arrêter rapidement les activités frauduleuses. Renseignez-vous sur les frais suspects.
Avec les services bancaires numériques, les services bancaires mobiles et/ou les alertes de compte de BankNewport, vous pouvez surveiller votre compte en ligne à tout moment et aussi souvent que vous le souhaitez.
Conservez les chèques nouveaux et annulés dans un endroit sûr et sécurisé.
N'emportez votre chéquier avec vous qu'en cas de besoin.
N'envoyez pas les informations de votre compte par e-mail, car elles ne sont généralement pas sécurisées.
Ne divulguez pas les informations de votre compte par téléphone, sauf si vous êtes celui qui lance l'appel.
Conseils de sécurité pour les cartes de crédit et de débit :
Conservez toujours votre carte de crédit ou de débit dans un endroit sûr et sécurisé. Traitez-le comme vous le feriez avec de l'argent comptant ou des chèques. Contactez BankNewport immédiatement au 845.2265 ou 877.709.2265 en dehors de la zone du comté de Newport (sélectionnez l'option 6 si vous appelez après les heures d'ouverture) si votre carte est perdue ou volée, ou si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.
N'envoyez pas votre numéro de carte par e-mail, car il n'est généralement pas sécurisé.
Ne communiquez pas votre numéro de carte par téléphone, sauf si vous avez initié l'appel.
Vérifiez régulièrement vos relevés de compte dès que vous les recevez pour vérifier les transactions. Contactez BankNewport immédiatement si vous identifiez des écarts.
Si vous avez oublié votre code PIN ou si vous souhaitez en sélectionner un nouveau, veuillez vous rendre à votre succursale BankNewport la plus proche.
Lors de la sélection d'un code PIN, n'utilisez pas un numéro ou un mot qui apparaît dans votre portefeuille, comme le nom, la date de naissance ou le numéro de téléphone.
Assurez-vous que personne ne voit votre code PIN lorsque vous le saisissez. Mémorisez votre NIP. Ne l'écrivez nulle part, surtout sur votre carte, et ne la partagez jamais avec qui que ce soit.
Annulez et coupez les cartes de crédit et autres cartes non utilisées. Si vous recevez une carte de remplacement, détruisez votre ancienne carte.
Conservez ou débarrassez-vous en toute sécurité de vos reçus de transaction.
Conseils de voyage par carte de débit :
De temps à autre, BankNewport peut bloquer certaines zones géographiques en réponse à une activité frauduleuse accrue. Si vous prévoyez de voyager, appelez-nous au 401.845.2265 ou 877.709.2265 en dehors de la région du comté de Newport.
Les cartes de débit vous offrent souvent un meilleur taux de change que celui que vous recevrez dans les bureaux de change.
Renseignez-vous avant votre départ sur votre plafond de retrait quotidien ou demandez à ce qu'il soit augmenté.
Certains guichets automatiques étrangers ne sont disponibles que pendant les heures normales de bureau.
Retirez suffisamment d'argent pour couvrir vos dépenses si vous voyagez dans de petites villes. Beaucoup n'ont pas de guichets automatiques.
La plupart des guichets automatiques étrangers n'autorisent que les transactions impliquant votre compte principal lié.
Rangez votre argent et votre carte immédiatement après avoir effectué un retrait. Comptez votre argent plus tard, hors de la vue du public.
Que vous envoyiez des e-mails, magasiniez en ligne, utilisiez les réseaux sociaux ou surfiez simplement sur le Web, il est important de protéger les informations de votre compte et votre identité. Suivez ces conseils pour éviter de compromettre vos informations.
Conseils de sécurité en ligne :
N'utilisez pas votre numéro de sécurité sociale comme nom d'utilisateur ou mot de passe.
Modifiez régulièrement vos noms d'utilisateur et mots de passe et utilisez des combinaisons de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux tels que # et @. N'utilisez pas vos identifiants BankNewport pour d'autres comptes en ligne.
Déconnectez-vous toujours de tout site Web après avoir effectué une transaction d'achat avec votre carte de crédit ou de débit. Si vous ne pouvez pas vous déconnecter, fermez votre navigateur pour empêcher tout accès non autorisé aux informations de votre compte.
Protégez vos mots de passe en ligne. Ne les notez pas et ne les partagez avec personne.
Protégez vos réponses aux questions de sécurité. N'écrivez ni ne partagez vos réponses avec qui que ce soit. BankNewport ne vous demandera jamais de fournir des réponses aux questions de sécurité par e-mail.
Utilisez des sites Web sécurisés pour les transactions et les achats. Achetez chez des commerçants en qui vous avez confiance. Assurez-vous que les achats sur Internet sont sécurisés avec un cryptage pour protéger votre compte. Recherchez les signes de transaction sécurisée comme un symbole de cadenas dans le coin inférieur droit de votre navigateur ou « https » dans la barre d'adresse.
Les médias sociaux sont de plus en plus populaires, mais c'est une bonne idée de garder certaines informations personnelles privées. Évitez de partager des informations personnelles utilisées par les institutions financières pour vous identifier, telles que votre date de naissance, votre adresse personnelle, le nom de jeune fille de votre mère, les écoles fréquentées/mascottes et le nom de votre animal de compagnie. Les fraudeurs peuvent utiliser ce type d'informations pour aider à accéder à un compte puisqu'il s'agit de réponses courantes à des questions de sécurité.
Examinez toujours attentivement les options de confidentialité de tout réseau social auquel vous rejoignez. Les options et outils de confidentialité pour les réseaux sociaux peuvent être complexes et doivent être examinés attentivement afin qu'il n'y ait aucune divulgation d'informations que vous vouliez rester privées.
Conseils de sécurité des e-mails :
Chez BankNewport, nous nous engageons à respecter votre vie privée et la sécurité des informations de votre compte. Bien que nous puissions vous envoyer un e-mail de temps à autre pour vous informer des nouvelles fonctionnalités du site et des mises à jour importantes, BankNewport ne vous enverra jamais d'e-mail pour demander la vérification ou la mise à jour d'informations sensibles telles que les numéros de compte, les numéros PIN, les noms d'utilisateur, les mots de passe ou les réseaux sociaux. Numéros de sécurité.
Si vous recevez un e-mail suspect demandant des informations sensibles sur le compte BankNewport, ne répondez pas et ne cliquez sur aucun des liens contenus dans le message.
Veuillez nous faire parvenir une copie de l'e-mail à abuse@banknewport.com et contacter immédiatement le service client au 401.845.2265 ou 877.709.2265 en dehors de la région du comté de Newport.
Conseils de sécurité mobile :
Lorsque vous utilisez un appareil mobile pour accéder à votre compte, gardez ces conseils à l'esprit.
Utilisez le verrouillage de l'écran, touchez la fonction biométrique ID/code d'accès sur votre appareil. Ces fonctionnalités vous permettent de protéger votre appareil pour qu'il soit plus difficile pour quelqu'un d'autre d'accéder à vos informations.
Supprimez fréquemment les messages texte de votre institution financière, surtout avant de prêter, de jeter ou de vendre votre appareil mobile.
Ne divulguez jamais par SMS, messagerie instantanée, chat en ligne, téléphone ou e-mail vos informations personnelles ou financières, y compris les numéros de compte, les mots de passe, le numéro de sécurité sociale ou la date de naissance.
Évitez de stocker votre mot de passe bancaire ou d'autres informations sensibles sur votre smartphone, où ils pourraient être découverts en cas de vol de votre téléphone.
Soyez prudent lorsque vous utilisez des points d'accès publics. Examinez attentivement vos paramètres de connexion Wi-Fi et Bluetooth, même chez un détaillant de confiance, car les fraudeurs peuvent usurper le nom de points d'accès réputés.
Les applications sont des programmes que vous pouvez télécharger sur votre appareil mobile. Les applications ou « applis » qui vous permettent de surveiller vos finances et d'effectuer certaines transactions sont de plus en plus populaires.
Téléchargez des applications bancaires à partir de sources fiables uniquement pour assurer la sécurité des informations de votre compte. Téléchargez l'application BankNewport en recherchant "BankNewport" dans la boutique d'applications de votre téléphone ou visitez banknewport.com sur le navigateur de votre téléphone.
Pour votre sécurité, déconnectez-vous lorsque vous avez fini d'utiliser une application BankNewport plutôt que de simplement la fermer.
Conseils de sécurité informatique :
Évitez de télécharger des programmes provenant de sources inconnues.
Assurez-vous que le système d'exploitation, les logiciels, la version du navigateur et les plug-ins de votre ordinateur sont à jour. Avant de télécharger une mise à jour de votre programme informatique, accédez d'abord au site Web de l'entreprise pour confirmer que la mise à jour est légitime.
Installez un pare-feu personnel sur votre ordinateur et gardez un logiciel antivirus installé et mis à jour.
Méfiez-vous des activités bancaires en ligne sur des ordinateurs partagés par d'autres. Les ordinateurs publics doivent être utilisés avec prudence. Les activités bancaires en ligne et la consultation ou le téléchargement de documents (relevés, etc.) doivent être effectués, dans la mesure du possible, sur un ordinateur que vous savez sûr et sécurisé.
Que faire si vous devenez une victime
Si vous pensez être victime de l'une de ces escroqueries ou suspectez une activité frauduleuse sur votre compte BankNewport, suivez ces étapes :
Faites des recherches approfondies sur la source.
Demandez l'aide d'un employé de BankNewport dans n'importe quelle succursale. Faites-nous savoir que vous avez un problème avec un chèque avant de faire un dépôt.
Appelez le service client à https://wa.me/message/AFXY6KME7PZ7F1 en dehors de la région du comté de Newport (sélectionnez l'option n° 6).
Contactez votre bureau local d'application de la loi.
Toutes les suggestions, astuces et conseils fournis dans les sections ci-dessus sont à titre informatif uniquement. Il s'agit de lignes directrices générales fournies pour aider les victimes de fraude à comprendre certaines des mesures qu'elles peuvent prendre pour aider à protéger leurs intérêts personnels et financiers. Les suggestions ne sont pas exhaustives et ne doivent pas être considérées ni interprétées comme des conseils juridiques, comptables, financiers ou techniques. Vous pouvez consulter votre avocat, comptable ou autre conseiller pour obtenir des conseils, des orientations ou des recommandations spécifiques concernant ce sujet.